东北网齐齐哈尔9月8日电 到站名概念模糊服务不到位

买球网站官网,东北网齐齐哈尔12月7日电 长途客运站告示不明白

齐市至五大连池线:旅客花钱买罪受

现在购买长途汽车客票,人们会发现车票中夹带一张名片大小的保险单,很多乘客并不知道这是自愿购买的,市民李女士对此很不理解,认为是一种欺骗行为。前段时间,李女士在老三百附近的长途汽车客运站乘坐客车前往龙江县,买票花了15.5元。返程的时候,车票是14.5元。“怎么比来时便宜了1元钱?”李女士问过售票员之后,才知道来时车票有1元的保险费。

一位潘女士到报社反映她的乘车旅游时的遭遇,本为了节省时间,可没想到花钱买罪受。

回到齐市后,她又到长途汽车客运站咨询售票员,售票员告诉她,保险单是自愿购买的。对此李女士不解:“既然是自愿购买,为什么买票时不提醒乘客?”
12月5日下午,在长途汽车客运站的售票大厅,记者询问售票员:“到碾子山的票价多少钱?”“16元。”“不要保险多少钱?”“15元。”记者注意到,售票员将所有的车票都“涨”了1元钱,不知道的乘客以为是车票又涨价了。

8月15日早8点半,潘文娟女士带着两个孩子,兴高采烈地踏上了从齐齐哈尔开往五大连池的客车,潘女士买票时问,到五大连池需要多长时间?售票员说,大概五六个小时。可事实上,潘女士从早上坐车,到晚上5点多才到终点站,整整坐了一天的车,而且终点站也不像潘女士想的五大连池,而是德都县,这一切潘女士感到受了愚弄和欺骗。

这时,记者看到一位男子正在买三张到龙江的车票,售票员从窗口递给他三张车票和三张保险单。记者上前告诉他:“保险单是自愿购买的,可以不买。”他一脸茫然,疑惑地说:“不可能!买票必须带保险的。”然后就急匆匆上车了。稍后又有一位女乘客购买车票,记者又提醒了她,女乘客也是疑惑地对记者说:“这我还真不知道呢,既然是自愿的,那我就不买了。”然后她告诉售票员不要保险,随后售票员就递出一张车票,没有保险单。

潘女士还称,该车沿途见人招手就停车拉客,导致严重超员;所行道路大都是农村小路,地面凹凸不平,使乘客颇受颠簸之苦,她儿子的头部也因此多次撞到车顶。另外,空调、电视等设施也未使乘客享受到应得的服务。

在长途汽车客运站的售票大厅,记者观察了10多分钟,没有看到售票员向任何一位购票的乘客说明票价含1元钱保费。

潘女士气愤地说:“这客车票一张39.5元,花上一整天的时间坐车还到不了五大连池景区,早知如此,还不如坐19元的火车到德都,再打车至五大连池呢,既便宜又不遭罪,下午还有游玩的时间。”

记者在售票窗口看到右侧摆放着一张16开大小的塑封提示牌,上面写有“通告:根据黑运发103文件精神……在本站购买客票,票款中不含有保险。特此通告。”和“中国太平洋人寿保险齐市中心支公司的道路旅客意外伤害保险简介”字样,但是保险是否自愿购买,这个告示没告诉明白。

根据潘女士的反映,记者来到齐齐哈尔市客运车站。问了两个窗口的售票员,都说“一天就这一趟车到五大连池,是早上8点30分的,五六个小时能到。”客运站有关负责人员对此进行了解释,虽然车票上写着到达五大连池,但客车开至德都县是没有错的,因为德都县就是终点站。以前车票上写的终点站是德都,但由于很少人听说过德都县这个地方,所以后来将终点站德都改叫五大连池。另外,客车行驶超时,是由于沿途修路,车辆改道绕行所致。

相关文章